Sommaire :
- Qu’est-ce qui a changé concernant la gestion des cartes de crédit dans la nouvelle version ?
- Comment puis-je mettre à jour ma carte de crédit maintenant ?
- Quand la fonctionnalité pour ajouter ou retirer une carte de crédit sera-t-elle disponible à nouveau ?
- Que faire si je ne reçois pas l’email de notification ?
Qu’est-ce qui a changé concernant la gestion des cartes de crédit dans la nouvelle version ?
Dans la version précédente de l’application Cafeyn, vous aviez la possibilité d’ajouter ou de retirer votre carte de crédit directement depuis le menu de votre compte. Cependant, cette fonction a été temporairement supprimée dans la nouvelle version.
Comment puis-je mettre à jour ma carte de crédit maintenant ?
Pour le moment, la mise à jour de votre carte de crédit se fera automatiquement si votre carte arrive à expiration.
Voici comment cela fonctionne :
•Notification par email : Lorsque votre carte de crédit arrive à expiration, nous vous enverrons automatiquement un email de notification. Cet email contiendra des instructions pour vous permettre de mettre à jour vos informations de carte de crédit.
•Instructions dans l’email : Suivez les instructions fournies dans l’email pour mettre à jour votre carte de crédit en toute sécurité. Cela garantira que vous ne rencontriez aucun problème de paiement avec votre abonnement.
Quand la fonctionnalité pour ajouter ou retirer une carte de crédit sera-t-elle disponible à nouveau ?
La fonctionnalité pour ajouter ou retirer des cartes de crédit directement depuis le menu de votre compte sera réintroduite dans une future mise à jour de l’application. Nous travaillons activement à son retour et vous informerons dès que cette option sera de nouveau disponible.
Que faire si je ne reçois pas l’email de notification ?
Si vous ne recevez pas l’email de notification lorsque votre carte de crédit expire :
•Vérifiez votre dossier spam : L’email pourrait avoir été filtré dans votre dossier spam ou courriers indésirables.
•Assurez-vous que votre adresse email est correcte : Vérifiez que l’adresse email associée à votre compte Cafeyn est correcte et à jour.
•Contactez le support client : Si vous ne trouvez toujours pas l’email, veuillez contacter notre support client pour obtenir de l’aide.