Vous avez une option Cafeyn en cours via Free, mais vous rencontrez un ou plusieurs problèmes suivants :
- Vous n'arrivez pas à accéder au service
- On vous demande de payer pour lire vos titres de presse
- Vous ne pouvez lire que des extraits
- Vous ne retrouvez plus votre bibliothèque
Pour régler le problème :
Assurez vous de bien être connecté avec l'adresse email utilisée lors de l'activation de votre offre Cafeyn.
Vérifiez que votre abonnement Free est bien actif en vous rendant sur la page suivante : https://www.cafeyn.co/fr/account/plans et que vous êtes bien éligible à l'offre Cafeyn, en contactant le service client Free.