Si vous êtes abonné à Cafeyn avec une carte bancaire et que celle-ci arrive à expiration, vous pouvez facilement la mettre à jour en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur le site web de Cafeyn : www.cafeyn.com
Connectez-vous à votre compte.
Accédez à Mon compte, puis à Moyens de paiement.
Cliquez sur le bouton noir « Mettre à jour mes moyens de paiement ».
Saisissez les informations de votre nouvelle carte bancaire et confirmez.
Votre paiement sera ainsi mis à jour et votre abonnement poursuivra son renouvellement sans interruption.
📧 Notification par e-mail
Lorsque votre carte de crédit arrive à expiration, nous vous enverrons un e-mail de notification. Cet e-mail contiendra des instructions détaillées pour vous permettre de mettre à jour vos informations de carte de crédit.
🛠 Comment procéder ?
Suivez les instructions dans l'e-mail que vous recevrez pour effectuer la mise à jour de votre carte de crédit, afin de continuer à profiter de nos services sans interruption.
•Instructions dans l’e-mail : Suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour mettre à jour votre carte de crédit en toute sécurité. Cela garantira que vous ne rencontriez aucun problème de paiement avec votre abonnement.
Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de notification ?
Si vous ne recevez pas l'e-mail de notification concernant l'expiration de votre carte de crédit, voici quelques étapes à suivre :
1️⃣ Vérifiez votre dossier spam
L'e-mail pourrait avoir été filtré dans votre dossier spam ou courriers indésirables. Assurez-vous de vérifier cette section de votre boîte mail.
2️⃣ Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte
Vérifiez que l'adresse e-mail associée à votre compte Cafeyn est correcte et à jour dans les paramètres de votre compte.
3️⃣ Contactez le support client
Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, n'hésitez pas à contacter notre support client pour obtenir de l'aide.