Si votre abonnement n’apparaît pas, voici les étapes à suivre :
-
Vérifiez vos identifiants
-
Assurez-vous d’être connecté avec la bonne méthode : Apple, Google ou e-mail.
-
Pour confirmer l’adresse utilisée, consultez la boîte mail sur laquelle nous envoyons nos communications.
-
-
Problème de synchronisation Apple
-
Si vous avez souscrit via Apple, votre abonnement est automatiquement lié à votre compte.
-
Si vous ne le voyez toujours pas, déconnectez-vous et reconnectez-vous pour vous assurer que la synchronisation est effective.
-
-
Contactez le support
-
Si votre abonnement n’apparaît toujours pas, merci de contacter notre support via ce formulaire.
-
💡 Astuce : vérifiez toujours vos dossiers spam ou courrier indésirable au cas où nos e-mails s’y seraient glissés.